2026/27シーズンから着用する新ユニフォームを展示！
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ふわふわランド
LEADS TO THE OCEAN
TICKET チケット
ACCESS アクセス
JR平塚駅からシャトルバス利用の場合
K.O.2時間前〜
随時運行!
随時運行!
所要時間
約7分
約7分
料金
230円
230円
FAQ よくある質問
未就学児にはチケットが必要ですか？
未就学児は保護者1名につき、1名無料でご入場いただけます。その場合、保護者の膝上での観戦となります。（お席が必要な場合は、小中高チケットをご購入ください。）
※立見エリア（立見自由席・立見指定席）の場合も同様に、未就学児1名まで無料でご入場いただけます。
※エキサイトシートは、保護者の膝上での観戦ができません。未就学児の方であっても小中高チケットをご購入ください。
車いすの観戦について教えてください。
車いすでのご観戦は、バックスタンド側ピッチサイド専用エリア(屋根あり)にてご観戦いただけます。ご観戦の際は「車いす席」の席種よりをご購入ください。
※ご入場の際は、「キックオフ50分前」までにメインスタンド正面受付にお集まりください。係員より座席までご案内させていただきます。
※車いす席の販売は試合前日までとなります。
※ご本人様と介添者様の2名ご入場いただけます。ただし介添者のみでのご入場はできません。介添者様が2名以上の場合は、お手数ですが試合前日までにクラブ事務所へお問い合わせください。
※車いす席は特性上、ご入場後に飲食物のご購入ができませんので、事前にご購入のうえ、ご入場ください。
※車いす席を事前にご購入されていない方は、駐車場をご利用頂けませんので予めご了承ください。
※招待券・引換券での車いす席のオンライン引換はできません。ご要望のある方は、弊クラブへ直接お問い合わせください。(ただし座席数に限りがあり、ご対応できない場合がございます)
スタジアムには何時から入場できますか？
キックオフ2時間前開門となります。シーズンチケットをお持ちの方は、一般の方より先にご入場いただけます。
※ホームサポーター立見指定席・立見自由席の2席種につきましては、キックオフ3時間前からシーズンチケット会員のみを対象とした先行入場(事前抽選制)を実施します。
イベントブースは何時からやっていますか？
場外キングベルパーク、フードパークは通常4時間前オープンとなります。
ただし、試合によって異なる場合がございますので、都度ホームゲーム情報をご確認ください。
当日券販売・チケット引換は何時から行っていますか？
通常、キックオフの4時間前より窓口での受付を開始します。
サポートコーポレーション・株主（持株会）のチケット引換はどこで行えますか？
お持ちの引換券裏面のQRコードよりアクセスし、WEBで事前にチケットをご取得いただけます。発券されたQRチケットをご入場の際に認証機にタッチして、ご入場ください。
※チケットのご取得は先着順となり、完売席種はお引換いただけませんので、予めご了承ください。
※店頭発券など、紙チケットでの発券はお受けしておりません。
「ベル12」に当日入会してチケットクーポンや観戦チケット招待券は使えますか？
チケットクーポンおよび招待券は、ベル12会員マイページ内でご取得いただけます。
なお、ご入会後最大7日間でマイページにログインできるようになります。
※チケットのご取得は先着順となり、完売席種にはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
※店頭発券など、紙チケットでの発券はお受けしておりません。
購入した指定席チケットの座席位置を変更することはできますか？
クレジットカードで購入したQRチケットの場合、Web（Jリーグチケットサイト上）で事前に座席変更を行うことができます。
その他の方法で入手したチケットの場合、試合当日の「チケットブース」で座席変更の対応を行ないます。ただし、完売席種への変更はできません。なお、完売席種でも小中高→大人価格への変更のみ対応可能です。
詳細はこちら >
購入したチケット（シーズンチケット含む）のキャンセルや座席変更はできますか?
原則として、お申込み完了後のキャンセルや変更は承っておりません。
ただし、試合当日にスタジアムの「チケット引換所」にて、差額をお支払いいただくことで空席がある場合に限り座席変更（アップグレード）が可能です。また、行けなくなった試合のチケットは「リセール・譲渡」サービスのご利用をご検討ください（一部対象外のチケットあり）。
チケットが余ってしまったのですが料金の払い戻しはできますか？
チケットの払い戻しは対応致しかねます。台風等の災害により興行自体が中止となった際には、払い戻しのご案内を行う場合がございます。
「小中高」価格で購入したチケットで、大人が入場することはできますか?
そのままではご入場いただけませんが、試合当日にスタジアムの「チケットブース」にて、大人料金との差額をお支払いいただければ「大人」チケットへの変更（ランクアップ）が可能です。
ドリームパスポートはどうやったら使えますか？
事前にWEBよりお申込みいただくことで、チケットをご取得いただけます。
詳細はこちら >
購入したはずのQRチケットが表示されません。
ベルチケを開き、右上の「メニュー」から「購入履歴/QR発券」をタップ「詳細・QR発券」から表示したいチケットにチェックを入れ「表示する」をタップして完了です。表示したQRチケットでそのまま入場頂けます。
フレックスプライシング(試合単位での価格変動)って何ですか？
試合別に価格帯を2段階(☆～☆☆)に分けてのフレックスプライシング(試合単位での価格変動)で販売いたします。
※試合当日のチケット価格は表示価格から一律【+500円】となります。
詳細はこちら >
チケットを紛失してしまっても試合は観戦できますか？
申し訳ありませんが、チケットを紛失してしまった場合の試合観戦はできませんので、なくさないようにお願いします。
チケットはいつから購入できますか？（販売日）
会員先行／シーズンチケット座席変更は、試合日の前々月最終土曜日の12時からとなります。一般販売は、試合日の前月第1土曜日の12時から販売を開始いたします。
※ただし、土曜日が試合開催日の場合、翌日日曜日に発売開始となります。
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スタジアムに忘れ物をしてしまいました。
試合終了後に届けられた遺失物はレモンガススタジアム平塚で保管しています。
スタジアムに直接お問い合わせください。
◆遺失物問い合わせ先
レモンガス スタジアム平塚
TEL：0463-33-4455
